1. Objeto del Contrato
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, uso y contratación de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web https://www.tradingsoluciones.com (en adelante, «el Sitio Web»), propiedad de Grupo E23W Distribuciones, S.L., y están dirigidos a todos los usuarios que deseen adquirir software o servicios digitales en nuestra tienda online.

Al acceder al Sitio Web, el usuario acepta estos términos y condiciones, que forman parte del contrato vinculante entre las partes. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.

2. Identificación del Titular del Servicio

  • Razón Social: Grupo E23W Distribuciones, S.L.
  • NIF: B98123102
  • Domicilio Social: Plaza La Safor, 3 Bajo, Valencia – España.
  • Correo Electrónico: hola@tradingsoluciones.com
  • Teléfono de Contacto: 963121656
  • Sitio Web: https://www.tradingsoluciones.com

3. Productos y Servicios Ofrecidos
Grupo E23W Distribuciones, S.L. se especializa en la venta de software y servicios digitales, incluyendo licencias, aplicaciones y soluciones personalizadas. Los productos disponibles en el Sitio Web se describen detalladamente, incluyendo características técnicas, requisitos del sistema, condiciones de uso y precios.

El usuario es responsable de asegurarse de que el producto adquirido es compatible con su dispositivo o sistema operativo.

4. Proceso de Compra
4.1. Registro y Acceso al Sitio Web
Para adquirir productos o servicios, el usuario puede registrarse proporcionando información veraz y actualizada. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.2. Selección de Productos
El usuario seleccionará los productos que desea adquirir, añadiéndolos al carrito de compra. Antes de confirmar el pedido, se mostrará un resumen detallado del mismo, incluyendo el precio total, impuestos y condiciones aplicables.

4.3. Confirmación del Pedido
Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles correspondientes, incluyendo las licencias y los enlaces de descarga, si corresponde.

5. Métodos de Pago
El Sitio Web ofrece múltiples métodos de pago seguros, incluyendo:

  • Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express).
  • Transferencias bancarias.
  • Plataformas de pago en línea como PayPal.

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras que garantizan la protección de los datos financieros del usuario.

6. Envíos y Descargas
6.1. Productos Digitales
Tras la confirmación del pago, el usuario recibirá un correo electrónico con las instrucciones para la descarga o activación del software adquirido. Este proceso es inmediato, salvo incidencias técnicas ajenas a la empresa.

6.2. Soporte Técnico
El usuario podrá contactar al servicio técnico a través de hola@tradingsoluciones.com para resolver problemas relacionados con la descarga, instalación o uso de los productos adquiridos.

7. Políticas de Devolución y Cancelación
7.1. Derecho de Desistimiento
El usuario tiene derecho a cancelar la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto digital, siempre que no se haya iniciado el proceso de descarga o activación.

7.2. Exclusiones
No se aceptarán devoluciones de productos digitales una vez descargados o activados, salvo en casos de defectos o errores demostrables en el producto.

7.3. Procedimiento de Reembolso
Para solicitar un reembolso, el usuario deberá enviar un correo a hola@tradingsoluciones.com indicando los detalles del pedido. El reembolso, si procede, se realizará en un plazo de 14 días a través del mismo método de pago utilizado.

8. Garantías
8.1. Garantía Legal
Todos los productos ofrecidos en el Sitio Web cuentan con una garantía legal de conformidad de dos años desde la fecha de compra.

8.2. Limitaciones
La garantía no cubre problemas derivados del uso inadecuado del software, incompatibilidades con hardware no especificado o modificaciones realizadas por el usuario.

9. Responsabilidades del Usuario
El usuario se compromete a utilizar el software adquirido conforme a los términos de licencia establecidos por el proveedor. Está prohibida la copia, distribución o uso no autorizado del software, que podría derivar en sanciones legales.

10. Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual de los productos y servicios ofrecidos corresponden a sus respectivos desarrolladores. El usuario adquiere únicamente una licencia de uso según los términos establecidos.

11. Limitación de Responsabilidad
Grupo E23W Distribuciones, S.L. no será responsable de:

  • Daños causados por el uso indebido del software adquirido.
  • Incidencias técnicas derivadas de incompatibilidades con hardware o sistemas operativos no especificados.
  • Retrasos en el envío de licencias o enlaces de descarga debido a causas externas.

12. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio Web.

13. Modificaciones
Grupo E23W Distribuciones, S.L. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el Sitio Web y serán aplicables a partir de la fecha de su publicación.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten expresamente a los tribunales de Valencia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.